Prywatność, zasady i bezpieczeństwo

01.11.2026 · v1

Kto prowadzi serwis

Operatorem KROK Auto i administratorem danych jest VIVA AUTO GROUP sp. z o.o., ul. Adama Mickiewicza 37/58, 01-625 Warszawa; KRS 0001046531, NIP 5252963835, REGON 525840386. Kontakt w sprawie oferty, reklamacji i danych: Telegram @vintoniakv lub pocztą na adres spółki.

Twoje dane

Formularz przekazuje imię, kontakt, miasto, wybrane auto, kalkulację i dobrowolnie dodane informacje do CRM VIVA. Używamy ich do odpowiedzi i działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a gdy zapytanie nie dotyczy umowy — na podstawie uzasadnionego interesu w obsłudze korespondencji (lit. f). Obowiązki prawne: lit. c; ochrona roszczeń: lit. f. Nie jest to zgoda na reklamę. Nie wysyłaj PESEL, zdjęć dokumentów ani danych pasażerów w formularzu.

Analityka tylko za zgodą

Dopiero po akceptacji zapisujemy losowy identyfikator sesji, stronę bez parametrów, ogólne źródło wejścia, język, typ urządzenia, działania i aktywny czas. Nie nagrywamy ekranu, wpisywanych treści ani ruchów myszy. Nie zapisujemy IP w bazie analitycznej. Dane analityczne są usuwane po 90 dniach przy kolejnym zapisie. Wybór zgody zapisujemy na 180 dni. Sesja jest w sessionStorage; preferencja języka i decyzja prywatności — w localStorage. Odmowa nie blokuje strony; zgodę można wycofać w ustawieniach prywatności. Podstawa analityki: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Odbiorcy, okres i prawa

Hosting i infrastruktura techniczna: OpenAI Sites i Cloudflare; obsługa zapytań: upoważniony zespół VIVA i dostawcy infrastruktury CRM. Po kliknięciu Telegram lub TikTok obowiązują też zasady tych serwisów. Infrastruktura może obejmować państwa poza EOG; zastosowanie mają zabezpieczenia transferów przewidziane w RODO i umowach dostawców. Zgłoszenia przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy, umowy oraz wymaganych prawem rozliczeń i roszczeń. Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia danych, wnieść sprzeciw i skargę do Prezesa UODO. Wycofanie zgody nie wpływa na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie. Nie podejmujemy na stronie automatycznych decyzji o przyznaniu finansowania.

Oferta i kalkulatory

Ogłoszenia i kalkulacje służą porównaniu; dostępność, stan auta i pełne warunki potwierdzamy przed umową. Nie rezerwujesz ani nie kupujesz auta samym wysłaniem formularza. Ceny są brutto za samo auto, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej. Ubezpieczenie, paliwo, serwis, naprawy i opłata partnera są rozliczane oddzielnie. Plan obejmuje wpłatę, liczbę rat i ewentualną opłatę końcową; zaokrąglenie może zmienić ostatnią ratę. Własność przechodzi po wykonaniu wszystkich warunków umowy. Szacunkowa wartość odsprzedaży, zarobki i korzyści VAT nie są gwarancją. Prawo do odliczenia VAT zależy od sytuacji i warunków ustawowych — sprawdź je z księgowym.

Umowa i reklamacje

KROK nie jest bankiem. Forma prawna oraz prawa i obowiązki wynikają z konkretnej umowy i obowiązujących przepisów. Przed podpisaniem otrzymasz pełne warunki, koszty, zasady ubezpieczenia, odpowiedzialności i zakończenia umowy. Reklamację dotyczącą serwisu zgłoś przez podany kontakt, opisując problem. Te zasady nie wyłączają ustawowych praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.

Bezpieczny kontakt

Sprawdź numer oferty, dane firmy i odbiorcę przelewu. Nie płać na podstawie samej wiadomości z nieznanego konta. Dane płatności potwierdź z managerem przez oficjalny kontakt i dokumenty umowne. Nie udostępniaj haseł, kodów bankowych ani dokumentów w publicznej grupie. Podejrzaną wiadomość zgłoś managerowi.

Telegram @vintoniakv · UODO